안녕하세요~ 권자입니다.


오늘은 CGV미소지기 지원방법 및 면접 후기

(http://kms112162.tistory.com/10),


CGV미소지기 혜택

(http://kms112162.tistory.com/11)에 이어


CGV미소지기에 대해 제가 알고 있는 거의 모든 것을 다 알려드릴려고 합니다.


크게 교육 / 포지션 / 유니폼 / 근무시간 / 근무조건 등등을 알려드리고


이외에도 짜잘한 것들도 쓸 가치가 있으면 


같이 올리도록 하겠습니다.



그럼 미소지기의 근무에 대해서 궁금하신 분들!!


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①포지션 교육




이제 면접에 통과하신 분들은 


교육에 필요한 자료와 함께 교육생 명찰을 받게 됩니다.


교육생 ○○○ 


보건증까지 제출 하시면 이제 현장에서 교육을 받습니다.


첫 번째 교육 포지션은 플로어입니다.






ⓐ 플로어



플로어는 해당 매장 고객들의 상영관 입·퇴장, 화장실 체크, 로비 클린, 서비스 테이블 관리, 상영관 청소, 


본영화체크, 상영관 온도 체크 등을 하는 포지션입니다.


좀 찾아보신 분들은 알고 있겠지만, 몸이 많이 힘든 포지션입니다.


상영관 좌석이 계단식으로 되어있기 때문에, 청소할 때 계단 오르락 내리락 하면서


상영관 내 쓰레기들을 다 치워야합니다.


그리고 영화 시간 10분 전부터 입장을 받고 영화 시간 10분 후에(광고 시간 지나고) 영화가 시작되면


영화관 온도가 적당한지, 영화가 잘 나오는지 확인하는 업무를 합니다.


관객분들이 영화가 끝난 후 자신의 쓰레기들을 잘 가지고 나가서 버려줬으면 좋겠지만,


생각보다 많은 분들이 쓰레기를 상영관 내에 그대로 두고 나가기 때문에


사람이 많이 들어간 상영관을 청소할 때는 무지 힘듭니다.


만약 고객이 음료를 쏟았을 경우... 멘탈아 안녕~ 너 먼저 퇴근해 ^^


화장실도 1시간 간격으로 휴지가 있는지, 없는지 확인을 해줘야하고 손 씻는 곳에 


물비누의 여부 확인, 물기 제거 등을 해줍니다.


마지막으로 화장실 바닥에 쓰레기를 치우는게 화장실체크입니다. 


많이 힘들어보이게끔 제가 썼는데요. 맞습니다. 몸이 많이 힘듭니다.


처음에는 배울게 적어서 가장 익숙해지기 쉬운 포지션이라 좋아했는데,


나중 갈수록 꺼려지는 포지션입니다.


그래도 플로어 포지션에 같이 일하는 근무자가 많으면 상당히 편합니다.


저같은 경우 주 4일, 일 4시간씩 교육을 받았었습니다. 





플로어 교육으로 첫 주가 지나가고, 이제 두 번째 교육!!


바로 영화관의 꽃이라고 하는 매점입니다.


매점같은 경우 영화관의 매출에 큰 비중을 차지하고 있다고 들었습니다.


그래서 그런지 바쁜 날에는 매점에 배정되는 인원이 많습니다.






ⓑ 매점




매점에서 하는 일은 영화관 자주 다니시는 분들이라면 짐작 가능하실 겁니다.


하지만 보이는 것 말고도 매점에서는 해야하는 일이 많은데요.


매점 주문 받기 및 상품 제공, 팝콘 튀기기, 핫도그 만들기, 소분( 물품을 판매에 필요한 적정량으로 나누어놓는 작업),


버터구이오징어 굽기, 매점 내 부족한 물품있으면 창고에서 가져오기, 제빙기에서 얼음 나르기 등의 업무를 합니다.


팝콘 같은 경우 기본적인 고소팝콘, 달콤팝콘 같은 경우는 팝퍼기로 튀기면 되는데 


더블치즈팝콘, 바질어니언팝콘은 고소팝콘에 시즈닝을 넣고 따로 만든 다음 팝콘 워머기에 넣습니다.


고소팝콘, 달콤팝콘 튀길 때 기름이 꼭 들어가주는지 확인을 해야하고(가끔 기름 넣는 거 깜빡하는 사람 많음...)


케틀(팝콘 튀기는 기계) 가열 버튼을 적절한 시기에 꺼줘야합니다.


안그러면 가열 버튼을 늦게 끄면 팝콘이 탈 수도 있고 빨리 끄면 팝콘이 잘 안튀겨져서 알갱이 그래도 다시 나올 수 있습니다.


핫도그는 소세지 익히는 기계로 소세지 익히고, 빵에 소세지 넣고 소스 뿌려서 나가면 됩니다.


고객이 음료를 주문하면 컵에 얼음 넣고 음료 디스펜서에서 주문한 음료를 채워서 제공하는데,


얼음이 부족하면 매점 후방에 있는 제빙기에서 퍼서 다시 채워놔야합니다.


그리고 음료에 들어가는 시럽 및 탄산도 매점 후방에 있는데, 수시로 확인해주고 다 떨어졌다 싶으면


바로 교체해줘야합니다.


소분은 정량에 맞게 저울 써서 나쵸, 에이드, 치킨스틱, 치즈볼 등등을 판매할 양으로 나누어서 보관하는 작업입니다.


매점 내 물품은 보통 마감 근무자들이 부족한 거를 다 채워놓긴 하지만 중간에 필요한게 생기면 창고 가서 가져오면 됩니다.


매점은 하는 일이 많기로 하지만, 신경 쓸 것도 많은 곳이기 때문에


사람이 많이 몰릴 때 멍 때리면 안돼요!!


매점도 저는 주 4일, 일 4시간 동안 교육 받았습니다.


사실 교육 받는 걸로는 매점 다 숙지 못해요.


주말에 사람 엄청 많이 몰릴 때 매점 한 3번 정도 근무를 해보시면


이제 다른 분들이랑 그래도 좀 손발이 맞기 시작합니다.


그 전까지는 진짜 쭈글쭈글... 거의 아무것도 못했어요.


그래도 자신감 잃지 마시고 열심히 하다보면 잘할 수 있습니다.!!





그리고 마지막 3번째 주에 매표 교육을 받았는데요.


매표는 진짜 들어가는 사람만 자주 들어갈 정도로 난이도가 높은 포지션입니다.





 

ⓒ매표




매표는 말 그대로 영화 티켓을 발권해주는 곳인데요.


아무래도 매점에서는 할인 적용하는 조건이 얼마 없어서 할인에 대해서 외워둬야 할게 많이 없는데,


매표는 툭하면 이거 할인 저거 할인 너무나도 많습니다.


고객이 원하는 할인을 말하는데, 우리가 적용해주지 못하고 쩔쩔매면 아무래도 고객이 불편함을


느낄테니깐 매표는 숙련되고 침착하게 고객 응대를 잘 해야합니다.


진상 고객도 엄청 많아요 ㅠㅠ


그래도 매표는 가만히 서서 고객을 응대하는 것이기 때문에 몸으로는 제일 편해요.


하지만 목이 많이 아프기 때문에 물을 엄청 자주 마셔줘야하고 실제로도 그냥 많이 드실거에요.


저도 처음에는 매표가 너무 어려워보여서 꺼려했는데, 진땀 빼면서 열심히 배워두니깐


이것만큼 편한 포지션이 없습니다.








②명찰시험




매표를 마지막으로 교육을 마치면 이제 명찰시험이 남았는데요.


명찰시험을 통과해야만 교육생 신분을 벗어 날수 있습니다.


명찰시험은 교육받을 때 나누어 주었던 자료랑 교육하면서 배운 내용들 관련해서 나오는 것도 있고


전혀 못들은 내용도 간혹 있고 상황을 제시해 주면서 어떻게 대처해야하는지 묻는 문제도 있습니다.


100점 만점에 80점 이상 받아야 명찰을 주는데요.


저희같은 경우는 족보같은게 있었어서... 


그거 위주로 걍 하루 맘잡고 공부하면 그래도 합격할 수 있는 수준이었어요.


그러니깐 너무 걱정 안하셔도 되구요.


교육받으면서 친해진 미소지기한테 물어보면 이것저것 잘 알려줄겁니다.



이제 이렇게 명찰을 받으면 다른 사람들처럼 제대로된 근무표가 나오기 시작하는데요.







③근무시간


근무시간은 보통 일 5.5시간입니다.


6시간 근무인데, 4시간 이상 근무 시 30분 휴식은 법적으로 정해져 있는거라 


6시간 - 휴식 0.5시간 해서 5.5 시간입니다.


소정근로시간은 교대까지 하는 걸로해서 근래에 5.67시간으로 바뀌었구요.


5.67시간 이상으로 가면 연장수당이 붙는데, 진짜 특별한 일이 있지 않은 이상 


그 이상으로 근무를 시키진않습니다.


그래서 '아르바이트로 돈을 엄청 벌겠다.'라고 마음 먹은 사람은 


미소지기가 성에 안차실 거에요. 


기본 근무시간이 적다보니깐 아무래도 많이 벌어봤자 100만원 초반 대이더라구요.


주 몇일 일할지는 미소지기 근무를 담당해주시는 매니저님이랑 잘 얘기하시면 됩니다.


학교 땜에 많이 일을 못하시는 분들은 주 3회 정도 보통 하시구요.


휴학생이나 아니면 시간이 많은 분들은 주 5회 정도 근무를 합니다.


그래도 다른 아르바이트에 비해 근무가 많이 유동적이라서 아르바이트 이외의


다른 것을 계획하고 계신분이라면 만족하실 거 같아요!!




 





④근무 시간대





근무 시간대는 크게 3개로 나뉩니다.


오픈


미들


마감


오픈은 말 그대로 오픈~14시까지 입니다.


보통 첫 번째 영화 30분 전에 출근하는 걸로 알고 있는데요.


보통 7~9시 사이 시간에 출근하는 거 같아요. 


매장마다 첫 영화 시간이 다 다르기 때문에 정확히 말을 못드리겠네요.


오픈은 출근해서 이제 장사할 준비를 하면 됩니다.




미들은 14~20시까지 근무입니다.


주말같은 경우는 미들 시간 때가 무지 바쁩니다.


미들 근무자들은 그냥 오픈한테 인수인계 받고


포지션 별로 근무를 하면 됩니다.




마감은 20시~마감까지 근무입니다.


마지막 영화 입장이 다 끝나면 이제 매점을 깨끗이 청소를 해야하는데요.


매점 팝퍼기, 오징어 기계, 핫도그 기계 등을 닦고 


정리 정돈하고 깔끔하게 해놓을 때까지 근무를 합니다.


청소를 다 마쳐야 집에 갈 수 있어요.


그래도 중간중간 청소를 많이 해놓기 때문에 마지막 영화 시작하고 


30분~1시간 내에 청소를 다 마무리합니다.




좀 바쁜 날일 거 같다 싶으면


일미(이른 미들 11~17시 근무)


늦미(늦은 미들 17~23시 근무)


시간대에도 적게는 1명 많게는 4~5명까지 넣어줍니다.



돈을 많이 벌고 싶다 하시면 마감을 하세요.


22시 지나가면 야간수당 붙어서 시급이 1.5배 됩니다.


23시 30분 이후에는 교통비도 지급되구요.


참고로 저도 마감인데요.


미들도 해봤는데, 확실히 월급에서 차이가 많이 나요.


따로 마감하는 법을 배워야하긴 하지만 재밌습니다.








⑤ 유니폼




근무할 때 입는 유니폼도 매장 별로 상이합니다.


보통은


남성은 이런 남색의 츄리닝복입니다.


여성은 색깔만 다른 흰색의 복장인데요.



이게 여자 미소지기 복장입니다.


2017년 4월 1일 만우절이라서 만우절 이벤트로 군복 입고 온 미소지기들, 


교복입고 온 미소지기들도 많았는데요.


저는 친한 동료 미소지기와 남녀 근무복을 바꿔있고 출근을 했습니다.


머리에 이쁜 스카프도 했었어요. ㅎㅎ


점장님이 저보고 곱다고 해주셨습니다. ㅎㅎ


겨울에는 근무복 안쪽에 긴 팔을 입습니다.


여름에는 그냥 밖에 보이는 반팔티만 입구요.


대부분의 매장에서 이 복장을 입는 걸로 알고있어요.


이 복장이 진짜!!! 편한데 단점은 바지 무릎이 산만큼 튀어나와여 ㅠㅠ 


그리고 여자 미소지기 옷은 흰색이라 금방 더러워진다 하더라구요.ㅠㅠ


또 다른 복장으로는 정비공 옷이라고하는 점프수트를 입는 곳도 있어요.


제가 가본 곳 중에서는 CGV신촌아트레온이 점프수트를 입더라구요.


상당히 독특해보이긴 하더라구요!!


다른 복장도 있는지 잘 모르겠네요.


제가 지금까지 본 건 위의 두가지 복장이었구요.


궁금하시면 희망하시는 매장에 가셔서 일하는 미소지기를 잘 관찰해 보세요!! 







⑥드림태그 · 뱃지





교육기간 중에 매니저님이 드림태그에 넣을 문구를 정해서 보내달라고 하는데요.


자신이 원하는 주문구, 부문구를 정해서 보내드리면


위의 사진처럼 CGV드림태그를 만들어줍니다.


저는 "낭만", '멋대로 살자'라고 정했어요!!


뱃지는 저는 지금까지 총 3개를 받았는데요.


하나를 잃어버려서... 지금 2개만 갖고있습니다.


뱃지 종류를 말씀드릴께요.


㉠신인왕


신인왕 뱃지는 같이 입사한 동기들이 후보이구요.


기존에 있던 미소지기들이 최근 입사한 교육생 미소지기들이 교육기간 때의 태도를 보고


적극적이고 친화력이 좋은 미소지기에게 투표를 해서 뽑힌 


신입 미소지기에게 주는 뱃지입니다.


입사한 이 후로 단 한 번밖에 받을 기회가 없기 때문에 살짝 유니크한 뱃지입니다.


㉡정산왕


정상왕 뱃지는 매점, 매표 근무에 많이 들어가는데,


정산차를 한 번도 안 낸 사람에게 주는 뱃지입니다.


정산이란게 근무자 입장에서는 언제 어디서 날지 모르기 때문에


받기 살짝 까다로운 뱃지입니다.


㉢근태왕


근태왕 뱃지는 한 달동안 제일 근무를 많이 한 사람에게 주는 뱃지입니다.


한 마디로... CGV의 노예입니다... ㅋㅋㅋㅋㅋ


보통 근무는 평소에도 많이 하는 사람이 쭉 많이하는데요.


전에 받았던 사람은 최대한 제외시키고 결정을 하는 거 같더라구요.


중복이 안되게끔요.


㉣우수 미소지기


매 달 매니저님들이 미소지기를 평가해서 저희의 등급을 매기는데요.


등급의 따라서 시급의 차이가 약간씩 있습니다.


하지만 저는 가장 낮은 D를 많이 받습니다...


이유는 잘 모름... ㅠㅠ


저는 D소지기에요...


이 평가에서 가장 우수한 미소지기 1명에게 우수 미소지기 뱃지를 줍니다.


㉤6개월, 1년 근속


6개월 이상 근무하면 6개월 근속 뱃지를, 


1년 이상 근무하면 1년 근속 뱃지를 줍니다.


저도 6개월 근속 뱃지를 받았는데!!


잃어버렸어요... ㅠㅠ


㉥깔끔왕


매일 근무 전에 변경사항에 대해서 전달받는 조회를 하고 근무지로 투입되는데요.


조회를 다하고 깔끔이를 뽑습니다.


손톱 잘 깎고, 옷을 빨아온 사람에게 주는데요.


달 제일 깔끔이를 많이 받은 사람에게 깔끔왕 뱃지줍니다.


저는 옷을 잘 안 빨기 때문에...(귀찮....)


깔끔이를 잘 못받아요... ㅎㅎ...


저희 매장에서는 이런게 대표적인 뱃지인데요.


다른 매장에서는 다양한게 있을 지도 모르겠네요.


우수 미소지기, 깔끔왕, 정산왕, 근태왕으로 뽑히면


마일리지 3,000점도 받을 수 있어요.!!






⑦그 이외의 것들!!




보통 CGV에서는 크게 비수기, 성수기 시즌을 기점으로 근무가 크게 변동되는데요.


비수기는 대학교 학기 중인 3~5월 , 9~12월 초중순 까지 이구요.


성수기는 대학교 방학인 기간 12월 말~2월, 6~8월까지 입니다.


비교적 성수기에 근무를 더 자주 들어가고 첫 영화도 빠르고, 막 영화도 더 늦게까지 있어서


오픈, 마감 근무자들의 근무가 좀 더 빡세집니다.




그리고 현장 미소지기 위의 바로 매니저가 있는게 아니고 중간에 선임 미소지기가 있습니다.


미소지기와 매니저 사이에서 현장 업무에서의 감독 역할 및 매니저 업무 보조 등의 역할을 합니다.


일 좀 잘하고 근무 기간이 길면 선임 미소지기 제의를 받습니다.


선임 미소지기는 시급도 더 높고 혜택도 더 좋아서


하는 사람도 있고, 업무가 다르고 기존 미소지기들을 감독하는게 부담스러워서


거절하는 경우도 많은 거 같더라구요.




이상 생각나는 건 이것저것 다 적었는데,


혹시나 읽다가 잘못된 점이나, 궁금하신 점 있으시면


댓글 남겨주세요!!


이상 권자's 미소지기 총 정리 였습니다.!!


공감 및 댓글 남겨주세요!!




 

저작자 표시
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  1. 영덕 2017.06.08 16:09 신고

    자세한 후기 감사드려요!

  2. 2017.07.09 13:32

    비밀댓글입니다

    • 2017.07.10 14:12

      비밀댓글입니다

  3. 2017.07.31 21:04

    비밀댓글입니다

    • 2017.08.01 16:44

      비밀댓글입니다

  4. 2017.08.05 02:03

    비밀댓글입니다

    • 2017.08.07 14:30

      비밀댓글입니다

  5. 2017.08.14 13:37

    비밀댓글입니다

    • 2017.08.16 16:11

      비밀댓글입니다

  6. 미소지기 2017.08.14 13:38 신고

    비밀글 푸는방법을 몰라 답글도 못봤네요
    권자님글보고 지원해서 일하고있어요~~
    혹시 족보공유 해주실수있을까요?

  7. ins 2017.10.18 13:12 신고

    이번에 미소지기로 일하게 되었는데

    남자 유니폼 한번 받으면 사이즈 변경못하나요?

    입어보고 사이즈 받을 수 있나요?

    • 2017.10.18 15:20

      비밀댓글입니다

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